Senest opdateret: 2024-03-06

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Tangens Watches (”Sitet”, ”vi”, ”os” eller ”vores”) indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på tangens-watches.com (”Sitet”), eller på anden måde kommunikerer med os (samlet kaldet ”Tjenesterne”). I denne privatlivspolitik betyder ”du” og ”din/dine” dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og tilgå Tjenesterne accepterer du indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer denne privatlivspolitik, bedes du undlade at bruge eller tilgå Tjenesterne.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på Sitet, opdatere datoen ”Senest opdateret” og foretage eventuelle andre skridt, som kræves i henhold til gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi – og har i de seneste 12 måneder indsamlet – personoplysninger om dig fra en række kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de konkrete anvendelser, der er angivet nedenfor, kan vi bruge oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere Tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve eventuelle gældende servicevilkår samt til at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Hvilke typer personoplysninger vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores Site og bruger vores Tjenester. Når vi bruger udtrykket ”personoplysninger”, henviser vi til oplysninger, der identificerer dig, vedrører dig, beskriver dig eller kan knyttes til dig. Afsnittene nedenfor beskriver kategorierne og de konkrete typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du direkte indsender til os via Tjenesterne, kan omfatte:

• Grundlæggende kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, telefonnummer og e-mail.

• Ordreoplysninger, herunder navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.

• Kontooplysninger, herunder brugernavn, adgangskode og sikkerhedsspørgsmål.

• Købs-/shoppingoplysninger, herunder varer du ser, lægger i kurven eller tilføjer til din ønskeliste.

• Kundeserviceoplysninger, herunder de oplysninger du vælger at inkludere i kommunikation med os, fx når du sender en besked via Tjenesterne.

Nogle funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du giver os visse oplysninger om dig selv direkte. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge eller tilgå disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler via cookies

Vi indsamler også automatisk visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne (”Brugsdata”). For at gøre dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier (”Cookies”). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores Site og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse samt andre oplysninger om din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, som kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores Site og Tjenester, såsom Shopify.

• Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger (fx bankkonto-, kredit- eller debetkortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling, opfylde dine ordrer og levere produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at opfylde vores aftale med dig.

• Når du besøger vores Site, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores Tjenester eller annoncer, kan vi – eller tredjeparter, vi samarbejder med – automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier såsom pixels, web beacons, software developer kits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden af oplysninger, som tredjeparter giver os, og vi er ikke ansvarlige for tredjeparts politikker eller praksis. Se afsnittet ”Tredjepartswebsites og links” nedenfor for mere information.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

• Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne og opfylde vores aftale med dig, herunder til at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende dig meddelelser vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere forsendelse, håndtere returneringer og ombytninger samt gøre det muligt for dig at skrive anmeldelser.

• Marketing og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til marketing- og kampagneformål, fx til at sende marketing-, reklame- og kampagnemeddelelser via e-mail, sms eller fysisk post samt til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse Tjenesterne og annoncering på vores Site og andre websites.

• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller handle i forhold til mulig svigagtig, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er kompromitteret, bedes du kontakte os straks.

• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundeservice og forbedre Tjenesterne. Dette er i vores legitime interesser for at kunne reagere på dine henvendelser, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsrelation med dig.

Cookies

Som mange andre websites bruger vi Cookies på vores Site. For specifik information om de Cookies, vi bruger i forbindelse med at drive vores butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger Cookies til at drive og forbedre vores Site og Tjenester (herunder for at huske dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og bedre forstå brugerinteraktion med Tjenesterne (i vores legitime interesser i at administrere, forbedre og optimere Tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge Cookies på vores Site for bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncering på vores Site og andre websites.

De fleste browsere accepterer automatisk Cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise Cookies via browserens indstillinger. Bemærk, at fjernelse eller blokering af Cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og medføre, at nogle af Tjenesterne – herunder visse funktioner og generel funktionalitet – fungerer forkert eller ikke længere er tilgængelige. Derudover kan blokering af Cookies muligvis ikke helt forhindre, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter såsom vores annonceringspartnere.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

I visse tilfælde kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Dette kan fx omfatte:

• Til leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (fx IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ordreopfyldelse og forsendelse).

• Til forretnings- og marketingpartnere, herunder Shopify, for at levere tjenester og annoncere over for dig. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser.

• Når du instruerer os, anmoder os om eller på anden måde samtykker til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, fx for at sende produkter til dig eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer – med dit samtykke.

• Til vores tilknyttede selskaber eller i øvrigt inden for vores koncern, i vores legitime interesser i at drive en succesfuld virksomhed.

• I forbindelse med en forretningstransaktion såsom fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder for at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve eventuelle gældende servicevilkår samt for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Vi har i de seneste 12 måneder videregivet følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger (markeret med *) om brugere til de formål, der er angivet ovenfor i ”Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger” og ”Hvordan vi videregiver personoplysninger”:

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger til formål om at udlede karakteristika om dig.

Brugergenereret indhold

Tjenesterne kan give dig mulighed for at offentliggøre produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold. Hvis du vælger at indsende brugergenereret indhold til et offentligt område af Tjenesterne, vil dette indhold være offentligt og tilgængeligt for alle.

Vi kontrollerer ikke, hvem der vil have adgang til de oplysninger, du vælger at gøre tilgængelige for andre, og vi kan ikke sikre, at personer med adgang til sådanne oplysninger vil respektere dit privatliv eller holde dem sikre. Vi er ikke ansvarlige for privatlivet eller sikkerheden ved oplysninger, som du gør offentligt tilgængelige, eller for nøjagtigheden, brugen eller misbruget af oplysninger, som du videregiver til eller modtager fra tredjeparter.

Tredjepartswebsites og links

Vores Site kan indeholde links til websites eller andre online platforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til sider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatliv eller sikkerhed på sådanne sider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger på disse sider. Oplysninger, som du giver i offentlige eller delvist offentlige fora, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også ses af andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning i forhold til vores eller tredjeparts brug. At vi inkluderer sådanne links indebærer ikke i sig selv en godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre det er oplyst i Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om sletning.

Pr. ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke faktisk viden om, at vi ”deler” eller ”sælger” (som disse begreber er defineret i gældende lov) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere ”perfekt sikkerhed”. Derudover kan oplysninger, du sender til os, muligvis ikke være sikre under overførsel. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, fx om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre relevante aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle af de rettigheder, der er nævnt nedenfor, i relation til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i nogle tilfælde kan vi afvise din anmodning, hvis det er tilladt efter loven.

• Ret til indsigt / at få oplyst. Du kan have ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig, herunder detaljer om hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.

• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger, vi opbevarer om dig.

• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, vi opbevarer om dig.

• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af dine personoplysninger og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.

• Begrænsning af behandling. Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af dine personoplysninger.

• Tilbagetrækning af samtykke. Hvor vi baserer behandlingen på samtykke, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.

• Klage/anke. Du kan have ret til at klage over vores beslutning, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Dette kan du gøre ved at svare direkte på vores afslag.

• Styring af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig markedsføringsmails, og du kan til enhver tid fravælge disse ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Hvis du afmelder, kan vi stadig sende dig ikke-markedsføringsrelaterede e-mails, fx om din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve disse rettigheder, hvor det er angivet på vores Site, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, fx din e-mailadresse eller konto-oplysninger, før vi kan give et substantielt svar. I overensstemmelse med gældende lov kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve dokumentation for, at du har autoriseret repræsentanten til at handle på dine vegne, og vi kan have behov for, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning rettidigt som krævet efter gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du – afhængigt af hvor du bor – have ret til at anke vores beslutning ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor, eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i, herunder i USA. Dine personoplysninger behandles også af medarbejdere samt tredjeparts tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Europa, vil vi basere os på anerkendte overførselsmekanismer såsom EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses) eller tilsvarende kontrakter udstedt af relevant kompetent myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, som er vurderet til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, kan du kontakte os via e-mail på contact@tangens-watches.com eller pr. post på Frederiksgade 74C, 8000 Aarhus C, Denmark.

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlig for dine personoplysninger. Vores repræsentant i [EØS] [og] [UK] er Tangens Watches ApS.