Ofte stillede spørgsmål

For alle ordrer inden for EU er moms og forsendelse inkluderet i din total. Det betyder, at der ikke påløber andre gebyrer, told eller skatter.

Alle ordrer sendes fra Danmark, så der pålægges importafgifter eller afgifter. Vi sender disse internationale ordrer på DDU-basis (Delivery Duty Unpaid). Det betyder, at eventuelle udestående importafgifter, fortoldningsgebyrer, mæglergebyrer eller andre ekstra gebyrer er vores kundes ansvar og skal betales ved levering af din ordre.

Vi refunderer ikke betalt told, hvis du returnerer dit ur. Vi trækker told, skatter eller gebyrer, som vi pådrager os, fra din refusion.

Toldmyndighederne anmoder muligvis om dit CPR-nummer/skatte-id. Hvor dette er påkrævet, vil fragtfirmaet kontakte dig direkte. Vi er ikke i stand til at forhindre denne anmodning.

Hvis dit køb ikke lever op til dine forventninger, har du 30 dage fra modtagelse af din ordre til at arrangere din returnering. For at igangsætte returneringen, bedes du sende en e-mail til: contact@tangens-watches.com. Vi giver dig den nødvendige returformular og booker returforsendelsen for dig.

For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i dens originale emballage. Bemærk venligst, at plastikfilmen ikke skal fjernes fra uret. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

Hvis modtageren nægter levering af deres ordre på grund af et toldgebyr, vil din pakke blive betragtet som forladt og bortskaffet af fragtfirmaet, og derfor er din ordre ikke berettiget til en refusion.

Ordrer, der ikke modtages af modtageren og derfor sendes tilbage vil blive fratrukket et fragtgebyr.

Vi tilbyder 3 års garanti fra du modtager dit ur. Vi reparerer dit ur eller bytter med et nyt, hvis det er nødvendigt.

Garantien dækker alle former for mekaniske fejl.

Den dækker ikke skade, som er sket ved uheld, skrammer eller normal slid.

For alle ordrer indenfor EU er moms inkluderet i prisen.

For alle ordrer uden for EU er moms IKKE inkluderet i prisen.

Bemærk venligst for vores internationale kunder (uden for EU), at told, told, skatter og gebyrer kan påløbe ved modtagelse af din ordre. Desværre er disse gebyrer uden for vores kontrol, og de vil ikke blive beregnet ved kassen. Vi anbefaler, at du kontakter de lokale toldmyndigheder for at få oplysninger om disse omkostninger.